एस्सेल भागने के चक्कर मे गाली पढ़ कर उपभोक्ता को बेइज़्ज़ती कर रहा हैं। एस्सेल के कॉल सेंटर से एक लड़का ने उपभोक्ता को कॉल करके बिल चुकाने की बात कही उतना ही नही गाली गलौज के साथ साथ बिहारी चूतिया होते हैं ये भी कह दिया। उपभोक्ता संख्या 105999972945 जो कि उर्मिला देवी के नाम से बिजली कनेक्शन हैं उनके नम्बर पर इस नम्बर 9870191136 से कॉल आया और बिजली बिल भुकतान करने की बात की, जब उपभोक्ता ने बोला अगले महीने बिल भुकतान कर देंगे तो कॉल करने वाला लड़का गाली गलौज पर उतर आया।
अभी आइकिया के कर्मचारियों को एस्सेल के अधिकारी सोमदेव सिंह के द्वारा बिहारियों को गाली देने का मामला चल ही रहा था कि ये दूसरा मामला आ गया।